1.1 Nenhum reembolso em caso de abuso
Nenhum reembolso será garantido em caso de constatação de abuso ou quebra dos nossos termos de serviço e políticas de uso.
1.2 Cancelamento e suspensão
No momento em que o cliente solicita formalmente o encerramento do plano, o ciclo de renovação é suspenso, mantendo-se o acesso até o término da vigência paga.
1.3 Faturas pagas adiantadas
Faturas pagas com antecedência ou ciclos promocionais não possuem devolução proporcional em caso de cancelamento antecipado por iniciativa do contratante.
1.4 Serviços adicionais
Taxas operacionais de registros de domínios, licenças de software e módulos customizados não são reembolsáveis.
1.5 Contas suspensas
Contas suspensas por pendências financeiras são permanentemente removidas após 30 (trinta) dias.
1.6 Direito de arrependimento
Em conformidade com a legislação, o cliente tem direito a solicitar reembolso integral no prazo legal de 7 (sete) dias corridos a contar da primeira contratação.